Dieser praxisorientierte Kurs vermittelt Supportmitarbeitern das Fachwissen für die Fehlersuche unter macOS, bietet einen Überblick über die Funktionalität von macOS und zeigt die besten Wege auf, macOS-Anwender effektiv zu unterstützen.
macOS Support Basics
Kurzüberblick
Supportmitarbeitern erlernen in diesem Kurs das Fachwissen für Troubleshooting unter macOS
Inhalt
(Die genauen Inhalte richten sich nach Dauer des jeweiligen Kurses.)
- Installation, Erstkonfiguration und damit einhergehende mögliche Probleme
- Benutzerverwaltung und Sicherheit
- Unterschiedliche Dateisysteme, Zugriffsrechte und FileVault
- Aufbau des Dateisystems und Dateiarten
- Prozessmodell und Verwaltung von Programmen und Dokumenten
- Konfiguration von macOS-Netzwerkdiensten
- Verwendung von Datei- und Verzeichnisdiensten
- Anschluss von Peripheriegeräten und Verwaltung von Druckern (Fehlerbehebung des Drucksystems und Erstellen von PDF-Workflows via CUPS und/oder Third Party-Applikationen)
- macOS-Systemstart und Fehlerbehebung in den Startabschnitten
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Zertifiziert
Alle unsere Trainer sind auf ihrem Spezialgebiet zertifiziert.
Immer Aktuell
Wir sind immer up to date und Sie profitieren davon!
Individualität
Unsere Kurse sind modular – Individualisierungen willkommen!
Freie Terminwahl
Wir haben keine Kurstermine, Sie haben die Qual der Wahl!
Kreativ
Es bleibt genügend Zeit für Kaffee- und Denkpausen. 😉
Details zum Kurs
Kursgebühren
€ 1.024,00
Preis versteht sich exkl. MwSt.
Im Preis inkludiert:
- Schulungsunterlagen (wenn vorhanden)
- Support auch nach der Schulung
- Zugang zu exklusiven Ressourcen
- Zugang zu Aufzeichnungen (wenn vorhanden)
- Zusätzliche Videos (wenn vorhanden)
- Rabattaktionen
Optionen gegen Aufpreis:
Bei unseren Kursen sind Ihnen keine Grenzen gesetzt – Sie können kombinieren, weglassen oder auch eigene Inhalte hinzufügen.
- Inhalt individualisieren
- Evaluierung vor Schulung
- Prüfung/Leistungsfeststellung